El marketing online te permite diseñar estrategias
específicas para tu tipo de negocio, elegir los canales donde está tu público
objetivo y medir en tiempo real las acciones que llevas a cabo. Así, ganas
visibilidad optimizando recursos.
Si todavía no tienes claro qué es el Marketing Digital, hoy
te lo explicamos. Vamos a contarte con detalle qué es el marketing online y
cuáles son los beneficios que puedes obtener para tu marca con una estrategia
bien optimizada y enfocada a objetivos.
El Marketing Digital es esencial para tu negocio. Conocer
qué es, sus principales canales y sus ventajas te ayudarán a diseñar las
mejores estrategias o a confiar en una agencia para que lleve todas las
acciones relacionadas con el medio online.
El Marketing Digital (o Marketing Online) es un conjunto de
técnicas de marketing que se ejecutan en medios y canales de Internet.
Se trata de aprovechar al máximo los recursos y
oportunidades online para potenciar un negocio o marca de manera eficiente.
Es decir, el Marketing Digital es un sistema para vender
productos y servicios a un target específico que utiliza Internet mediante
canales y herramientas online de forma estratégica y congruente con la
estrategia general de Marketing de la empresa.
Webs, aplicaciones móviles, Redes Sociales, blogs,
buscadores online, publicidad en Google, publicidad en los social media, email
marketing, plataformas de vídeo, foros, etc. Todos estos canales forman parte
del mundo del Marketing Online. Del mundo de la Web 2.0.
El Marketing Digital lleva aplicándose desde los años 90
para trasladar las técnicas de los medios offline al universo digital.
PASAMOS DE LA WEB 1.0 A LA WEB 2.0
Como es sabido, el Marketing Online actual se basa en la Web
2.0. Pero, ¿qué es esta Web 2.0 y en qué se diferencia de la Web 1.0?
Veámoslo.
Al principio, el Marketing Digital se basaba en la Web 1.0,
la web (entendida como el conjunto amplio de Internet), unidireccional. Es
decir, no se distanciaba de los medios offline tradicionales.
Una empresa (o persona) tenía una web como escaparate de sus
productos. El emisor emitía un mensaje y aquí se acababa la comunicación. No
había bidireccionalidad. No había comunidad online.
Sin embargo, en pocos años llegó la revolución en Internet
y, gracias a un frenético desarrollo tecnológico, llegamos a la Web 2.0.
Llegamos al Marketing Digital 2.0.
La Web 2.0 es bidireccional. Es creadora de comunidad. Es
colaborativa. Ya no existen las figuras del emisor y receptor: todo el mundo
puede ser ambos al mismo tiempo. El feedback es el gran protagonista de la Web
2.0.
Existen muchos canales y herramientas online donde se pueden
aplicar estrategias, técnicas y tácticas de Marketing Digital:
Web o blog: mediante estrategias de contenido, de marketing
de afiliados, de inbound marketing, etc.
Social Media Marketing (SMM): las Redes Sociales son canales
extremadamente efectivos para las marcas.
Email Marketing: el email es el canal que tiene el ROI
(retorno de la inversión) más elevado. Una buena estrategia en Email Marketing
puede aportarte muchísimas ventas.
Search Engine Optimization (SEO): aumentar el
posicionamiento web de una web hará que aparezca en los primeros puestos de los
buscadores. De esta manera, la oportunidad de recibir más visitas de calidad,
aumenta considerablemente.
Search Engine Marketing (SEM): campañas de publicidad
online, tanto en Redes Sociales, buscadores u otras webs, blogs, foros con
banners o vídeos.
Plataformas de vídeo: plataformas como YouTube o Vimeo.
VENTAJAS DEL MARKETING DIGITAL PARA TU NEGOCIO
Como supongo que ya te habrás dado cuenta, el Marketing
Digital tiene muchísimos beneficios que no tiene el marketing tradicional.
Es una apuesta segura para conseguir mayor crecimiento,
mejorar el posicionamiento y ampliar la difusión de nuestra comunicación.
Vamos a ver las ventajas principales del Marketing Digital:
El marketing digital te permite llevar tu negocio a
cualquier punto del planeta. Nunca antes la internacionalización de la empresa
había sido tan sencilla y tan económica. Puedes posicionar tu marca y tus
productos o servicios sin limitaciones geográficas ni temporales. No importa
que presidas una gran corporación o tengas un pequeño negocio.
2. Es segmentable
Dispones de enormes posibilidades de segmentación del
mercado para enfocar todos los esfuerzos al público objetivo al que quieres
llegar (y no a un número muy elevado como ocurre con los medios tradicionales).
Una estrategia de marketing offline no tiene muchas
posibilidades de segmentación. Aparte de algunas decisiones como elegir el
canal de televisión o la emisora de radio y el horario de tu anuncio, no puedes
hacer mucho más.
El marketing digital te permite dirigirte a personas de una
edad determinada, con un nivel de estudios concreto, con unos hábitos de vida
específicos y mucho más. La capacidad de segmentación del público objetivo es
tal que puedes realizar campañas diferenciadas para cada perfil.
3. Es medible
Te proporciona control total sobre tus campañas en tiempo
real. Si no funciona, puedes parar cualquier campaña sin tener que gastar todo
el presupuesto destinado.
Piensa en tu última campaña en un medio tradicional. ¿A
cuántas personas llegaste? ¿Cuántos leyeron tu anuncio? ¿Quién te contactó
gracias a ese medio? Todas estas preguntas tienen difícil respuesta con las
campañas de marketing tradicional.
Con el marketing online dispones de numerosas herramientas
de analítica que te permiten medir el éxito de tus acciones con todo lujo de
detalles. Por ejemplo, sabrás quién ha entrado en tu web, desde dónde ha
llegado, qué secciones ha visitado y cuánto tiempo ha permanecido en tu sitio.
4. Es menos intrusivo
Seguro que recibes más de una llamada de telemarketing que
te molesta porque interfiere en tu actividad. El marketing digital no es
intrusivo porque los usuarios solo hacen clic en un anuncio o abren un email si
les interesa. En caso contrario, basta con ignorarlo. Además, gracias a la
segmentación la mayor parte de personas que vean tus campañas habrán buscado
algo relacionado con tus productos o servicios por lo que las probabilidades de
conversión son mayores. Y sin ser pesado.
5. Es interactivo
El Marketing Digital, especialmente si usas canales como las
redes sociales, te permite crear una comunidad alrededor de tu marca. La
comunicación es esencial para conocer a tus clientes y a tus seguidores. El
social media marketing es una herramienta muy valiosa para saber qué opinan de
ti y cómo mejorar tus productos o servicios.
Este feedback directo con el consumidor se extiende a tu
departamento de atención al cliente, que será de gran calidad e instantáneo,
con acceso a la marca las 24 horas del día.
6. Es más económico
Los costes son mucho más asequibles comparados con los
canales del marketing tradicional. La gran variedad de canales y herramientas
de marketing digital te permite elegir aquellas estrategias que mejor se
adapten a tu presupuesto. Marketing de contenidos, de afiliados, inbound marketing,
redes sociales, campañas de email o posicionamiento SEO son solo algunos
ejemplos de estrategias que puedes utilizar para aumentar tu visibilidad y
reputación en Internet.
Como ves, el Marketing Digital te permite llegar a tu
público objetivo de manera más económica y sencilla. Dispone de canales,
herramientas y recursos esenciales para mejorar la estrategia de comunicación
de una marca.
